Wat is Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) is een reeks processen, architecturen en technologieën die onbewerkte gegevens omzetten in zinvolle informatie die winstgevende zakelijke acties stimuleert.Het is een suite van software en services om gegevens om te zetten in bruikbare intelligentie en kennis.
BI heeft een directe impact op de strategische, tactische en operationele zakelijke beslissingen van de organisatie. BI ondersteunt op feiten gebaseerde besluitvorming met behulp van historische gegevens in plaats van aannames en onderbuikgevoel.
BI-tools voeren gegevensanalyses uit en maken rapporten, samenvattingen, dashboards, kaarten, grafieken en diagrammen om gebruikers gedetailleerde informatie te geven over de aard van het bedrijf.
In deze tutorial leer je-
- Wat is Business Intelligence?
- Waarom is BI belangrijk?
- Hoe worden Business Intelligence-systemen geïmplementeerd?
- Voorbeelden van Business Intelligence-systemen die in de praktijk worden gebruikt
- Vier soorten BI-gebruikers
- Voordelen van Business Intelligence
- BI-systeem nadelen
- Trends in Business Intelligence
Waarom is BI belangrijk?
- Meting: het creëren van KPI's (Key Performance Indicators) op basis van historische gegevens
- Identificeer en stel benchmarks in voor verschillende processen.
- Met BI-systemen kunnen organisaties markttrends identificeren en zakelijke problemen signaleren die moeten worden aangepakt.
- BI helpt bij datavisualisatie die de datakwaliteit en daarmee de kwaliteit van besluitvorming verbetert.
- BI-systemen kunnen niet alleen worden gebruikt door ondernemingen, maar ook door het MKB (kleine en middelgrote ondernemingen)
Hoe worden Business Intelligence-systemen geïmplementeerd?
Hier zijn de stappen:
Stap 1 ) Ruwe gegevens uit bedrijfsdatabases worden geëxtraheerd. De gegevens kunnen worden verspreid over heterogene systemen van meerdere systemen.
Stap 2) De data wordt opgeschoond en getransformeerd naar het datawarehouse. De tabel kan worden gekoppeld en er worden datakubussen gevormd.
Stap 3) Met behulp van het BI-systeem kan de gebruiker katernen vragen, ad-hocrapporten opvragen of andere analyses uitvoeren.
Voorbeelden van Business Intelligence-systemen die in de praktijk worden gebruikt
Voorbeeld 1:
In een Online Transaction Processing (OLTP) -systeem kan informatie worden ingevoerd die in de productdatabase kan worden ingevoerd
- voeg een productlijn toe
- een productprijs wijzigen
Dienovereenkomstig zou in een Business Intelligence-systeemquery die zou worden uitgevoerd voor het onderwerpgebied van het product, de toevoeging van een nieuwe productlijn of een verandering in de productprijs de inkomsten kunnen zijn.
In een advertentiedatabase van een OLTP-systeemquery die kan worden uitgevoerd
- Gewijzigd in advertentie-opties
- Verhoog het radiobudget
Dienovereenkomstig zou een BI-systeemquery die zou kunnen worden uitgevoerd, zijn hoeveel nieuwe klanten zijn toegevoegd als gevolg van een wijziging in het radiobudget
In het OLTP-systeem dat zich bezighoudt met demografische databases van klanten, kunnen gegevens worden ingevoerd die kunnen worden ingevoerd
- verhoging van de kredietlimiet van de klant
- verandering in het salarisniveau van de klant
Dienovereenkomstig in de OLAP-systeemquery die zou kunnen worden uitgevoerd, kan het zijn dat wijzigingen in het klantprofiel een hogere productprijs ondersteunen
Voorbeeld 2:
Een hoteleigenaar gebruikt BI-analytische applicaties om statistische informatie te verzamelen over de gemiddelde bezetting en kamerprijs. Het helpt om de totale gegenereerde inkomsten per kamer te vinden.
Het verzamelt ook statistieken over marktaandeel en gegevens uit klantonderzoeken van elk hotel om zijn concurrentiepositie op verschillende markten te bepalen.
Door deze trends jaar na jaar, maand na maand en dag na dag te analyseren, kan het management kortingen op kamerhuur aanbieden.
Voorbeeld 3:
Een bank geeft filiaalmanagers toegang tot BI-applicaties. Het helpt de filiaalmanager om te bepalen wie de meest winstgevende klanten zijn en aan welke klanten ze moeten werken.
Door het gebruik van BI-tools hoeven IT-medewerkers niet langer analytische rapporten voor de afdelingen te genereren. Het geeft het afdelingspersoneel ook toegang tot een rijkere gegevensbron.
Vier soorten BI-gebruikers
Hieronder volgen de vier belangrijkste spelers die het Business Intelligence-systeem gebruiken:
1. De professionele data-analist:
De data-analist is een statisticus die altijd diep in data moet inzoomen. BI-systeem helpt hen om nieuwe inzichten te krijgen om unieke bedrijfsstrategieën te ontwikkelen.
2. De IT-gebruikers:
De IT-gebruiker speelt ook een dominante rol bij het onderhouden van de BI-infrastructuur.
3. Het hoofd van het bedrijf:
CEO of CXO kunnen de winst van hun bedrijf vergroten door de operationele efficiëntie van hun bedrijf te verbeteren.
4. De zakelijke gebruikers "
Gebruikers van Business Intelligence zijn afkomstig uit de hele organisatie. Er zijn hoofdzakelijk twee soorten zakelijke gebruikers
- Casual business intelligence-gebruiker
- De krachtige gebruiker.
Het verschil tussen beide is dat een ervaren gebruiker de mogelijkheid heeft om met complexe datasets te werken, terwijl de incidentele gebruiker hem dashboards zal laten gebruiken om vooraf gedefinieerde datasets te evalueren.
Voordelen van Business Intelligence
Hier zijn enkele voordelen van het gebruik van Business Intelligence System:
1. Verhoog de productiviteit
Met een BI-programma is het voor bedrijven mogelijk om met een enkele klik rapporten te maken, waardoor veel tijd en middelen worden bespaard. Het stelt medewerkers ook in staat productiever te zijn in hun taken.
2. Om de zichtbaarheid te verbeteren
BI helpt ook om de zichtbaarheid van deze processen te verbeteren en maakt het mogelijk om aandachtspunten te identificeren.
3. Herstel verantwoording
BI-systeem wijst verantwoordelijkheid toe aan de organisatie, aangezien er iemand moet zijn die verantwoordelijk moet zijn voor en eigenaar moet zijn van de prestaties van de organisatie ten opzichte van de gestelde doelen.
4. Het geeft een vogelperspectief:
BI-systeem helpt ook organisaties als besluitvormers een algemeen overzicht in vogelvlucht te krijgen door middel van typische BI-functies zoals dashboards en scorekaarten.
5. Het stroomlijnt bedrijfsprocessen:
BI haalt alle complexiteit van bedrijfsprocessen weg. Het automatiseert ook analyses door voorspellende analyse, computermodellering, benchmarking en andere methodologieën aan te bieden.
6. Het maakt eenvoudige analyses mogelijk.
BI-software heeft het gebruik ervan gedemocratiseerd, waardoor zelfs niet-technische gebruikers of niet-analisten gegevens snel kunnen verzamelen en verwerken. Dit maakt het ook mogelijk om de kracht van analyses van de vele mensen uit de hand te halen.
BI-systeem nadelen
1. kosten:
Business intelligence kan zowel voor kleine als middelgrote ondernemingen kostbaar zijn. Het gebruik van een dergelijk type systeem kan duur zijn voor routinematige zakelijke transacties.
2. Complexiteit:
Een ander nadeel van BI is de complexiteit bij de implementatie van datawarehouse. Het kan zo complex zijn dat het bedrijfstechnieken rigide kan maken om ermee om te gaan.
3. Beperkt gebruik
Zoals alle verbeterde technologieën, werd BI voor het eerst opgericht rekening houdend met de koopvaardigheid van rijke bedrijven. Daarom is BI-systeem voor veel kleine en middelgrote bedrijven nog niet betaalbaar.
4. Tijdrovende implementatie
Het duurt bijna anderhalf jaar voordat het datawarehousing-systeem volledig is geïmplementeerd. Daarom is het een tijdrovend proces.
Trends in Business Intelligence
Hieronder volgen enkele trends op het gebied van business intelligence en analyse waarvan u op de hoogte moet zijn.
Kunstmatige intelligentie: het rapport van Gartner geeft aan dat AI en machine learning nu complexe taken op zich nemen die worden uitgevoerd door menselijke intelligentie. Deze mogelijkheid wordt gebruikt om te komen tot realtime gegevensanalyse en dashboardrapportage.
Collaborative BI: BI-software gecombineerd met samenwerkingstools, waaronder sociale media en andere nieuwste technologieën, verbeteren het werken en delen door teams voor gezamenlijke besluitvorming.
Embedded BI: Embedded BI maakt de integratie van BI-software of sommige van de functies ervan in een andere bedrijfsapplicatie mogelijk om de rapportagefunctionaliteit te verbeteren en uit te breiden.
Cloud Analytics: BI-applicaties zullen binnenkort in de cloud worden aangeboden en meer bedrijven zullen op deze technologie overschakelen. Volgens hun voorspellingen zullen de uitgaven aan cloudgebaseerde analyses binnen een paar jaar 4,5 keer sneller groeien.
Overzicht:
- BI is een reeks processen, architecturen en technologieën die onbewerkte gegevens omzetten in zinvolle informatie die winstgevende zakelijke acties stimuleert.
- BI-systemen helpen bedrijven om markttrends te identificeren en zakelijke problemen op te sporen die moeten worden aangepakt.
- BI-technologie kan worden gebruikt door data-analisten, IT-mensen, zakelijke gebruikers en hoofd van het bedrijf.
- BI-systeem helpt de organisatie om de zichtbaarheid en productiviteit te verbeteren en de verantwoordelijkheid op te lossen
De keerzijde van BI is dat het een tijdrovend, kostbaar en zeer complex proces is.