Salesforce is een Software as a Service (SaaS) CRM. Deze tool helpt u om klantrelaties te beheren en een aangepaste oplossing te creëren volgens uw zakelijke vereisten.
Salesforce heeft echter enkele beperkingen, zoals beperkte implementatie-opties voor klanten. Bovendien is deze software erg duur en heeft u mogelijk een inleidende training nodig om deze te gebruiken.
Hier is een samengestelde lijst met Toptools die Salesforce kunnen vervangen. De lijst bevat zowel open source (gratis) als commerciële (betaalde) software.
Beste Salesforce CRM-alternatieven, software en tools
- HubSpot CRM - Gratis CRM voor kleine tot grote bedrijven
- Freshworks CRM - AI-gebaseerde CRM-software
- OnePageCRM - Eenvoudige en gebruiksvriendelijke CRM-software
- Insightly - Cloudgebaseerde Unified CRM-software
- Copper CRM - De CRM die is ontwikkeld voor G Suite
- Sluit CRM - de krachtige CRM-tool
- Agile CRM - Beste, gemakkelijke, krachtige en betaalbare CRM-software
- Pipedrive - Gebruiksvriendelijke CRM-tool
- Vcita - De perfecte CRM voor kleine bedrijven
- amoCRM - De op Messenger gebaseerde verkoop-CRM
1) HubSpot CRM
HubSpot CRM is een sterke concurrent van Salesforce waarmee het verkoopteam aan hun werk kan beginnen zonder wijzigingen aan te brengen in hun bestaande workflow. Het is een van de Salesforce-alternatieven waarmee u in realtime volledig inzicht krijgt in uw verkooppijplijn.
Kenmerken:
- U kunt de bezorging van e-mailberichten volgen.
- HubSpot stelt u in staat om moeiteloos klantbijeenkomsten te organiseren.
- U kunt bulk-e-mails verzenden.
- Deze gratis tool van Salesforce-alternatieven heeft een dashboard om alle rapporten te bekijken.
- U kunt het contact gemakkelijk beheren.
- Het biedt meer dan 300 integratie.
2) Freshworks CRM
Freshworks CRM (voorheen Freshsales) is een cloudgebaseerde CRM-oplossing waarmee u interacties met klanten kunt beheren. Het biedt op AI gebaseerde leadscores.
Kenmerken:
- Het stelt u in staat om betere verkoopdeals te vinden.
- Freshworks CRM biedt realtime waarschuwingen over klikken op links, openen van e-mail, enz.
- Deze tool helpt je om samen te werken met je team.
- U hebt toegang tot de sociale profielen van de klant.
- Hiermee kunt u het verkoopteam groeperen op territoria.
Link: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Keap is een CRM-oplossing waarmee u uw bedrijf kunt laten groeien en de klantenservice kunt verbeteren. Het legt automatisch nieuwe leads vast, wijst taken toe en stuurt e-mails naar klanten.
Kenmerken:
- U hebt vanaf elk apparaat toegang tot klantinformatie.
- Het biedt een dashboard om het verkoopproces te volgen.
- Klanten kunnen met één klik betalen.
- Verbind de Keap-app met Outlook of Gmail en uw contactpersoon wordt automatisch bijgewerkt.
- Het biedt slimme formulieren waarmee u klantgegevens kunt verzamelen.
- U kunt uw berichten personaliseren om te verzenden wanneer er nieuwe leads binnenkomen.
- Afspraken plannen en beheren is eenvoudig.
4) OnePageCRM
OnePageCRM is een webgebaseerde applicatie voor relatiebeheer die is ontworpen voor kleine bedrijven. Het zet de complexiteit van verkopen om in een eenvoudige takenlijst.
Kenmerken:
- U kunt uw bedrijfsdoelen gemakkelijk volgen.
- Het helpt om uw contact gemakkelijk te organiseren.
- Met deze tool kunt u uw plan beter visualiseren.
Link: https://www.onepagecrm.com/
5) Inzicht
Insightly is software die al uw huidige en potentiële klantgegevens op één plek bewaart om uw productiviteit te optimaliseren. Het is een van de Salesforce-alternatieven die het verkoopteam helpt een relatie met de klant op te bouwen.
Kenmerken:
- U kunt deals snel omzetten in projecten.
- Het helpt u te integreren met apps zoals MailChimp, Google Drive, Gmail, Box en meer.
- Het volgen van relevante leadinformatie is mogelijk.
- Met Insightly kunt u een bedrijfsproces met meerdere stappen opzetten.
- Hiermee kunt u e-mails verzenden, volgen en opslaan.
- Insightly kan worden gebruikt om bedrijfsprocessen te stroomlijnen.
- U kunt op maat gemaakte applicaties voor uw bedrijf bouwen.
- Hiermee kunt u het dashboard naar uw behoefte ontwerpen.
Link: https://www.insightly.com/
6) Koper
Copper is een CRM voor Google die al uw contactgegevens en e-mails vastlegt, zodat u ze kunt gebruiken wanneer u maar wilt. U kunt leads toevoegen, deals bijwerken en Google Agenda-evenementen maken.
Kenmerken:
- U kunt het integreren met Google Agenda, Gmail-contacten, Google Documenten en meer.
- Het heeft een dashboard dat het verkoopbedrag laat zien dat u moet behalen.
- Leadtracking is mogelijk.
- U kunt in elke fase van het verkoopproces snel alle openstaande opportunities en hun waarden zien.
- Het biedt real-time valutaconversies.
- Copper helpt u bij het beheren van uw contact door contacttypen aan te passen aan categorieën zakelijke relaties.
- Beheer oproepen, e-mails, vergaderingen met automatische herinneringen.
- Het biedt veel sjablonen om e-mails in bulk te verzenden.
Link: https://www.copper.com/
7) Sluiten
Close is een verkoopproductiviteitsplatform waarmee u deals kunt sluiten. Het heeft een ingebouwde functie voor bellen, sms'en en e-mail verzenden.
Kenmerken:
- U kunt al uw verkoopactiviteiten inzien en beheren.
- Het heeft een vriendelijke gebruikersinterface.
- Met deze app kun je de e-mailsjabloon personaliseren.
- U kunt leadinformatie in minder tijd vinden.
- Het biedt een overzicht van de e-mails die u hebt verzonden, geopend, responspercentages en meer.
- Close.com kan worden geïntegreerd met Facebook, Google Sheet.
- Close.com heeft een ingebouwde functie voor bellen met één klik.
Link: https://close.com/
8) Agile CRM
Agile CRM automatiseert uw verkoop, marketing en service in één platform. Deze tool heeft een faciliteit voor contactbeheer waarmee u sneller deals kunt sluiten. Het is een van de Salesforce-alternatieven waarmee u uw agenda online kunt delen.
Kenmerken:
- Het biedt voicemailautomatisering.
- U kunt contactgegevens bekijken uit het klantgesprek, de oproep, notities, enz.
- U kunt Agile CRM-gegevens synchroniseren met Google Agenda om op de hoogte te worden gehouden van aanstaande vergaderingen.
- U kunt documenten bij deals voegen.
- Bel meerdere contacten met een enkele muisklik.
- Deze software helpt u de informatie over de reizen van de koper te kennen.
- U kunt inzichten behouden met rapporten en geavanceerde analyses.
Link: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Pipedrive is een tool die een eenvoudige manier biedt om meer deals te krijgen. Het heeft een dashboard dat kan worden aangepast om de prestaties te meten ten opzichte van de gestelde doelen.
Kenmerken:
- U kunt deals krijgen via uw webformulieren en chatbot.
- Gegevens van leads kunnen eenvoudig vanuit een spreadsheet worden geïmporteerd.
- Naadloos te integreren met meer dan 150 apps.
- Een dashboard kan worden aangepast aan producten, activiteiten en meer.
- Het helpt u om uw prestaties te voorspellen.
- Pipedrive kan worden gebruikt op iPhone- en Android-apparaten.
- U kunt gemakkelijk oproepen, e-mails en contactgeschiedenis bijhouden.
- Met deze app kun je verkoopgesprekken beheren vanuit elke inbox.
Link: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Vcita is een app voor klantrelatiebeheer. Het helpt u bij het bijhouden en organiseren van uw zakelijke agenda.
Kenmerken:
- Hiermee kunt u klanten beheren.
- U kunt uw zakelijke planning, afspraken en evenementen synchroniseren en organiseren met de bestaande agenda.
- Klanten kunnen online voor uw service betalen, elke creditcard of creditcard accepteren.
- Deze tool biedt automatische herinneringen.
- U kunt de follow-ups van de klant aanpassen.
Link: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
amoCRM is een softwareoplossing die een volledige CRM-suite biedt. Het heeft de mogelijkheid om B2B-verkopen (Business 2 Business) te beheren.
Kenmerken:
- U kunt deals sluiten vanaf mobiele telefoons.
- Het kan de hele geschiedenis van de klantrelatie vastleggen.
- Deze tool kan uw leads volledig automatiseren.
- U kunt e-mails, sms-berichten en meer verzenden.
- Amorcrm heeft een ingebouwde messenger die u helpt om met klanten te communiceren.
- Het biedt een chatbot die automatisch vragen van klanten afhandelt.
Link: https://www.amocrm.com/
12) PipelineDeals
PipelineDeals is een gebruiksvriendelijke app voor klantrelatiebeheer. Het helpt verkoopvertegenwoordigers om meer deals te sluiten.
Kenmerken:
- Deze Salesforce-achtige software helpt u bij het beheren van projectdetails, deadlines en mijlpalen.
- U kunt een onbeperkt dashboard en rapporten maken met Excel en Google Spreadsheets.
- Hiermee kunt u gegevens uit elk systeem importeren, inclusief Google, Outlook, Excel, enz.
- PipelineDeals kan worden geïntegreerd met Outlook, Excel, Gmail, etc.
- Het kan worden gebruikt vanaf Apple, Android en desktop-pc.
Link: https://www.pipelinedeals.com/
13) Verkoopmaat
Salesmate is een webgebaseerde oplossing waarmee u leads kunt vastleggen en hun pijplijnen kunt beheren. U kunt deze software gebruiken om leadgesprekken bij te houden en te volgen.
Kenmerken:
- Salesmate waarschuwt u wanneer uw klanten uw e-mails verwerken.
- Met deze tool kunt u activiteiten plannen met behulp van de kalender.
- Het biedt kant-en-klare e-mailsjablonen.
- U kunt gemakkelijk samenwerken met uw team.
- Het kan worden aangepast aan uw verkoopproces.
- Salesmate kan worden gebruikt op een laptop, iOS- of Android-apparaten.
- De integratie van meer dan 700 apps is mogelijk.
- Bevat meer dan 100 ingebouwde rapporten.
Link: https://www.salesmate.io/
14) Capsule
Capsule is een online applicatie ontwikkeld door Zestia. Het stelt u in staat om klantinformatie te organiseren. U kunt dit programma gebruiken om contacten te beheren.
Kenmerken:
- U kunt snel e-mails, notities en documenten aan elk contact toevoegen.
- Het stelt je in staat om je publiek te segmenteren.
- U kunt uw contacten overzetten vanuit Gmail, Outlook en CSV-bestanden (Comma Separated Values).
- Deze software geeft een overzicht van al uw verkopen.
- Capsule biedt meer dan 13 verkooprapporten.
- U kunt beperkingen instellen voor de persoon die u leuk vindt.
- Het bijhouden van de beeldprestaties is mogelijk met Capsule.
- Creëer en voltooi uw verkooptaken terwijl u onderweg bent.
Link: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Apptivo is cloudgebaseerde software voor bedrijfsbeheer voor alle bedrijven. Met deze tool kunt u probleemloos deals sluiten.
Kenmerken:
- U kunt eenvoudig een contract maken voor uw zakelijke deals.
- Lay-outs in deze app kunnen worden aangepast.
- U kunt rapporten genereren en klantgegevens bijhouden.
- Ondersteunt aanpassing van velden die beschikbaar zijn in dit programma.
- U kunt een pdf-versie van uw facturen genereren.
- Apptivo kan worden geïntegreerd met G Suite.
- U kunt dubbele leadgegevens oplossen en voorkomen.
Link: https://www.apptivo.com/
16) Minder vervelende CRM
Minder vervelende CRM is een eenvoudige tool waarmee u uw leads, contacten, agenda, enz. Kunt beheren. Dit programma helpt u om samen te werken met anderen.
Kenmerken:
- U kunt uw spreadsheetcontacten in CRM importeren.
- Het is een van de alternatieve open source-tools van Salesforce die een 256-bits coderingsbeveiliging van uw gegevens biedt.
- Minder vervelende CRM is toegankelijk vanaf elke tablet, computer of smartphone.
- Deze app biedt een eenvoudig leadrapport.
- Het synchroniseert automatisch uw gegevens naar alle apparaten.
Link: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Contactueel
Contactually is een cloudgebaseerde software waarmee bedrijven een relatie met klanten kunnen opbouwen. Deze app biedt een gepersonaliseerd dashboard om uw taak te prioriteren.
Kenmerken:
- U kunt gemakkelijk een e-mail plannen.
- Het biedt aangepaste e-mailsjablonen.
- U kunt uw deal met de klant snel scannen en evalueren.
- Met deze software kunt u alle belangrijke klantinformatie invoeren en bekijken in een eenvoudige interface.
- U kunt de productiviteit van uw zakelijke team bewaken, beheren en laten groeien.
- Het helpt u om uw bedrijfsproces te automatiseren.
- Kan contactueel e-mail, telefoon en communicatiegeschiedenis naar alle apparaten synchroniseren.
Link: https://www.contactually.com/
18) Wendbaar
Nimble is een CRM-app waarmee u klantcontacten effectief in gesegmenteerde lijsten kunt beheren. Deze tool helpt je om je teamtaken, evenementen en communicatie voor elke deal te organiseren.
Kenmerken:
- Het biedt een dashboard om afspraken en taken te beheren.
- U kunt opmerkingen toevoegen aan de dealstatus.
- Combineer je contacten, social media connecties met meer dan 160 apps.
- U kunt uw contactgegevens opsplitsen in segmenten voor het verzenden van groeps-e-mails.
- Teamtaken, evenementen en oproepen kunnen gemakkelijk worden afgehandeld.
- Biedt een volledig overzicht van aankomende evenementen en vergaderingen.
- Het is beschikbaar als browserwidget, mobiele app en meer.
- Contacten kunnen worden georganiseerd met tags en notities.
Link: https://www.nimble.com/
19) Kort samengevat
Nutshell is een cloudgebaseerde tool voor klantrelatiebeheer. De verkoopprocessen en gegevens van dit platform kunnen worden gesynchroniseerd met Outlook en Gmail.
Kenmerken:
- Het kan uw verkoopproces automatiseren.
- U kunt direct uw verkoopprestaties bekijken.
- Het analyseren van verloren deals is heel eenvoudig.
- Met Nutshell kunt u de productiviteit van uw team volgen.
- Dit programma helpt u bij het vinden van leadbronnen.
- Het biedt grafieken die kunnen worden gebruikt in presentatiebureaus.
- U kunt zien waar de deals vastlopen.
- Biedt informatie waarmee u toekomstige verkopen kunt inschatten.
Link: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
SutiCRM is een webgebaseerd product dat het verkoopproces, marketingproces en meer automatiseert. Het is een van de Salesforce CRM-alternatieven waarmee u uw verkooppijplijn en omzetstatistieken kunt volgen. Deze tool heeft een functie voor het vastleggen van oproepen waarmee u oproepdetails kunt registreren.
Kenmerken:
- Het stroomlijnt uw marketingactiviteiten.
- Deze software helpt je om samen te werken met je team.
- Hiermee kunt u uw verkooppijplijn volgen.
- U kunt de gedetailleerde geschiedenis van klanten bekijken, zoals contactpersonen, bedrijfsgegevens, gekochte producten en meer.
- SutiCRM stelt u in staat uw verkoopdoelstellingen te behalen.
Link: https://www.suticrm.com/
21) Salesboom CRM
Salesboom CRM is software die is ontworpen om klanten te beheren en de mogelijkheid tot up-selling te identificeren. Het biedt een gebruiksvriendelijke oplossing die u helpt om kantoor-ERP in realtime te integreren.
Kenmerken:
- U kunt deze software integreren met Outlook 365, Shopify (e-commerceplatform), Skype, Google, LinkedIn en meer.
- U heeft ook toegang tot uw gegevens via de mobiele app.
- Hiermee kunt u in realtime aangepaste analyses maken.
- Met Salesboom heeft u via internet toegang tot uw gegevens.
- U kunt in grote hoeveelheden e-mails naar klanten sturen.
Link: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Teamgate is een eenvoudige tool die u helpt uw bezoekers om te zetten in zakelijke leads. U kunt deze software integreren met sociale kanalen, e-mailclients, enz.
Kenmerken:
- Het helpt u om elk segment van B2B te beheersen.
- U kunt een aangepast filter instellen om in uw contacten te zoeken.
- Eigenaren kunnen een of meer bijdragers zijn.
- Het stelt u in staat om dubbele verkoopinformatie te identificeren.
- Deze tool kan worden geïntegreerd met OpenStreetMap.
- U kunt uw gegevens eenvoudig van de ene bron naar de andere migreren.
- Hiermee kunt u een pijplijn creëren op basis van uw verkoopproces.
Link: https://www.teamgate.com/
23) Dubsado
Dubsado is een oplossing voor bedrijfsbeheer die u helpt bij het opbouwen van klantrelaties en het plannen van afspraken. Met deze tool kunt u contracten en facturen verzenden om klanten af te handelen.
Kenmerken:
- Hiermee kunt u leads van uw website insluiten.
- U kunt uw projecten en klanten in categorieën indelen.
- Dubsado helpt je om privéborden te maken om op koers te blijven.
- Met deze software kunt u de tijd bijhouden die u aan een specifiek project hebt besteed.
- E-mails van klanten kunnen automatisch worden gevolgd binnen een project.
- Het stuurt automatisch herinneringen naar uw klanten met de details van de komende afspraak.
- Dubsado kan gegevens synchroniseren met Google, Office 365 of Outlook.
Link: https://www.dubsado.com/
24) Teamgram
TeamGram is een cloudgebaseerde tool voor het beheren van zakelijke workflows en verkoopcycli. Het is een van de Salesforce CRM-concurrenten waarmee u uw klanten kunt kennen en beheren.
Kenmerken:
- U kunt notulen maken en delen.
- Het helpt u om klanten te segmenteren met tags.
- Met deze tool kunt u foto's en contracten aan uw notities toevoegen.
- U kunt uw verkoopproces eenvoudig volgen.
- Met TeamGram kunt u herinneringen instellen voor belangrijke activiteiten en taken.
- U kunt items groeperen om een productcatalogus samen te stellen.
- Teamgram is toegankelijk via Android- en iOS-applicaties.
- Hiermee kunt u uw eigen sjablonen ontwerpen die bij uw bedrijf passen.
Link: https://www.teamgram.com/
25) Echt eenvoudige systemen
Really Simple Systems is een cloudgebaseerde CRM-app. Met deze tool kunt u uw verkoopactiviteiten volgen. Hiermee kunt u uw marketingcampagnes volgen.
Kenmerken:
- Het biedt stapsgewijze handleidingen om deze tool te gebruiken.
- U kunt campagnes opzetten en nieuwsbrieven verzenden vanuit uw systeem.
- Dit alternatief voor Salesforce-software heeft een geïntegreerde e-mailmarketingmodule.
- Deze tool is eenvoudig in te stellen.
- Met Really Simple Systems kunt u uw leads volgen.
- U kunt uw leads en kansen efficiënt volgen.
Link: https://www.reallysimplesystems.com/
26) VanillaSoft
VanillaSoft is een oplossing voor online verkoopbeheer. Het is een van de concurrenten van Salesforce die uw zakelijke team helpt bij het beheren van hun dagelijkse activiteiten. U kunt deze tool gebruiken om de aanstaande lead te kennen.
Kenmerken:
- Deze tool heeft een visueel dashboard waarmee u uw verkoopactiviteiten kunt bekijken.
- Het is mogelijk om aangepaste rapporten te maken om leadcampagnes te analyseren.
- U kunt meerdere contacten binnen een bedrijf vanuit één overzicht beheren.
- Hiermee kunt u velden maken die in rapporten kunnen worden gebruikt.
- VanillaSoft helpt u bij het berekenen van de leadscore.
- U kunt gegevens uit elk veld filteren voor gerichte verkopen.
Link: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
FAQ
✔️ Wie zijn Salesforce-concurrenten?
Er zijn veel Salesforce-concurrenten op de markt, maar we kunnen de volgende beschouwen als een van de beste Salesforce-concurrenten:
- HubSpot CRM
- Freshsales
- Inzicht
- Koper
- Flexibele CRM
- Pipedrive
- Verkoopmaat
- Keap
- Wendbaar
⚡ Wat is CRM?
CRM (Customer Relationship Management) is een proces om de interacties met zowel bestaande als vroegere klanten te beheren. CRM slaat contactgegevens van klanten op, zoals namen, adressen, telefoonnummers, enz. Het helpt u bij het bijhouden van klantactiviteiten, zoals websitebezoeken, telefoontjes, e-mail en meer.
❓ Hoe werkt CRM?
CRM-systeem is een centrale plek waar organisaties de gegevens van hun klanten en prospects opslaan. CRM helpt organisaties om de klantgegevens te analyseren om verkoopkansen en services te vinden. Het stelt bedrijven ook in staat om klantinteracties te volgen en klantinformatie binnen het bedrijf te delen.