Wat is een kwaliteitsmanagementplan?
Kwaliteitsmanagementplan is een goed gedefinieerde set documenten en informatie om de kwaliteit efficiënt te beheren gedurende het hele softwareontwikkelingsproject, van planning tot software-implementatie. Het primaire doel van het maken van een kwaliteitsmanagementplan is ervoor te zorgen dat de projectresultaten van voldoende kwaliteit zijn en geschikt voor de softwarevereisten.
Download de onderstaande sjabloon voor kwaliteitsmanagementplan
- 1 Wat is een kwaliteitsmanagementplan (QMP)?
- 1.1 Doel van dit kwaliteitsmanagementplan
- 1.2 Componenten van het kwaliteitsmanagementplan
- 1.3 Kwaliteitsfilosofie
- 1.4 Kwaliteitsstrategie
- 2 Projectkwaliteitsborging
- 2.1 Methodologieën en normen
- 2.2 Kwaliteitsbeoordeling
- 2.2.1 Project Quality Consultants
- 2.2.2 Projectevaluatie en herziening
- 2.2.3 Beheer van wijzigingen in de projectomvang
- 2.3 Risicobeoordeling en -beheer
- 2.4 Informatiebeheer
- 2.4.1 Documentbeheer
- 2.4.2 Bijhouden van gegevens
- 3 Kwaliteitscontrole van de output
- 3.1 Procedures voor outputbeoordeling
- 3.2 Uitvoeracceptatieprocedures
- 4 Bijlagen
1.1 Doel van dit kwaliteitsmanagementplan
Het primaire doel van het QM-plan is ervoor te zorgen dat de projectresultaten van voldoende kwaliteit zijn en geschikt zijn voor het beoogde doel. Kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole vormen een integraal onderdeel van het Project Quality Management Plan.
1.2 Componenten van het kwaliteitsmanagementplan
Om dit te bereiken omvat het
- Kwaliteitsborging - om de kwaliteit van projectmanagementprocessen te waarborgen.
- Kwaliteitscontrole - via de ontwikkeling van kwaliteitsoutputs
- Kwaliteitsverbetering - bekijk punten om de kwaliteit waar mogelijk te beoordelen en te verbeteren.
1.3 Kwaliteitsfilosofie
De kwaliteitsfilosofie beschrijft de algemene intenties en aanpak die moet worden toegepast om de kwaliteit te behouden.
De kwaliteitsfilosofie voor het
- Standaarden en methodologieën voor kwaliteitsborging van projectmanagement
- Effectieve processen ter ondersteuning van regelingen voor goed bestuur en verantwoording;
- Input van personen met het juiste onderwerp of technische expertise om de ontwikkeling van outputs te verzekeren die geschikt zijn voor het doel.
1.4 Kwaliteitsstrategie
De kwaliteitsstrategie voor het
- Kwaliteitsgerelateerde problemen bij de toepassing van de projectmanagementprocessen
- Kwaliteitsproblemen die zich voordoen bij de ontwikkeling van de outputs
- Relevante normen die moeten worden toegepast
- Activiteiten in het werkplan die correct moeten worden uitgevoerd
2 Projectkwaliteitsborging
Kwaliteitsborging wordt bereikt door het definiëren van de relevante kwaliteitsprojectmanagementprocessen.
2.1 Methodologieën en normen
De relevante methodologieën en richtlijnen moeten worden gehandhaafd voor de volgende items
- De normen voor risicobeheer moeten worden gehandhaafd
- Archiefbeheer, webpublicatie, informatiebeveiliging, privacy, etc.
- Relevante bedrijfsdomeingestuurde standaarden
Eventuele wijzigingen in deze standaarden moeten als issue worden geregistreerd in het Project Issues Register.
2.2 Kwaliteitsbeoordeling
2.2.1 Project Quality Consultants
De rol van kwaliteitsconsulenten moet gedetailleerd worden uitgelegd, afhankelijk van hun expertisegebied. Project Quality Consultants dragen ook bij aan de formele projectevaluatie door een projectprestatiebeoordeling te geven.
2.2.2 Projectevaluatie en herziening
In dit voorbeeld van een kwaliteitsmanagementplan moet u het volgende definiëren:
- De timing voor beoordelingen, die aan het einde van een fase of elke fase kunnen worden uitgevoerd.
- Onderwerpen van elke recensie (s)
- Een beoordeling van de projectprestaties en een vergelijking met de gedefinieerde projectdoelstellingen
- Een overzicht van de methodologieën die nodig zijn om de outputs te produceren
- Leerpunten van het project
- Ruimte voor verbetering
2.2.3 Beheer van wijzigingen in de projectomvang
Het beheer van wijzigingen in het project omvat:
- Plannen voor mogelijke veranderingen door middel van een goede risicoanalyse
- Alle soorten mogelijke onverwachte problemen bijhouden
- Een iteratieve benadering gebruiken om veranderingen aan te brengen binnen de reikwijdte van een enkel project
- Weerspiegeling van wijzigingen van de projectomvang in het projectbedrijfsplan
In dit voorbeeld van een projectkwaliteitsmanagementplan moet u het proces identificeren dat u helpt bij het beheren van wijzigingen in de projectomvang en hoe dit zal worden weerspiegeld in de bedrijfsplanning van het project.
2.3 Risicobeoordeling en -beheer
Risicomanagement is bedoeld om ervoor te zorgen dat de risiconiveaus correct worden beheerd. Het omvat het niveau van middelen, tijd, kosten, kwaliteit en de realisatie van resultaten door de bedrijfseigenaar die op de juiste manier moet beheren om ervoor te zorgen dat het project met succes wordt voltooid.
Hier moet u de projectaanpak van risicobeoordeling en -beheer documenteren om te bepalen hoe kwaliteitsrisico's tijdens het proces worden weerspiegeld.
2.4 Informatiebeheer
2.4.1 Documentbeheer
In dit voorbeeld van een kwaliteitsplan moet u uitleggen welke beoordelings- en acceptatieprocedures van toepassing zijn op het beheer van het businessplan van het project en andere kerndocumenten.
2.4.2 Bijhouden van gegevens
In dit voorbeeld van een kwaliteitsmanagementplan moet u het relevante overheidsbeleid, de wetgeving en de regels vermelden die gemakkelijk van invloed kunnen zijn op de manier waarop documenten voor het project moeten worden bewaard. Het bevat ook details van alle protocollen die nodig zijn om records te beheren, en hoe de registratie van alle officiële documenten moet worden beheerd.
3 Kwaliteitscontrole van de output
Kwaliteitscontrole voor het
Kwaliteitsplanning omvat het identificeren van de outputkwaliteitscriteria en -normen die zullen worden gebruikt om hun aanvaardbaarheid en 'geschiktheid voor het beoogde doel' te bepalen. In dit kwaliteitsplan-sjabloon kunt u bepalen wie of welke groepen worden betrokken bij de specificatie van de outputkwaliteitscriteria
Hierbij kunnen relevante methodologieën en richtlijnen worden gebruikt. Deze omvatten technische specificaties of andere specifieke criteria. 'Geschiktheid voor het doel' voor elke output wordt ook bepaald door de behoeften, verwachtingen, vereisten en 'kritische succesfactoren' van verschillende belangrijke belanghebbenden, zoals:
- Bedrijfseigenaar (s) - De bedrijfseigenaren moeten tijdens hun ontwikkeling middelen bijdragen aan het project om ervoor te zorgen dat de output naar tevredenheid wordt ontwikkeld.
- Adviesgroepen: geven advies of technische expertise met betrekking tot outputontwikkeling en kwaliteitsborging
- Referentiegroep: geef een forum om consensus te bereiken tussen groepen belanghebbenden
- Werkgroep (en) - bestaan uit kleine gespecialiseerde werkgroepen, die zich toeleggen op het produceren van goed gedefinieerde output binnen een specifiek tijdsbestek.
- Consultants - die advies geven over de ontwikkeling van specifieke outputs.
3.1 Procedures voor outputbeoordeling
In dit voorbeeld van een kwaliteitsmanagementplan moet u definiëren wanneer en hoe de outputs zullen worden getest en beoordeeld en door wie.
Dit gedeelte van het voorbeeld van een projectkwaliteitsmanagementplan bevat een beschrijving van de aanpak van:
- Output testen en beoordelen: Over het algemeen wordt aangenomen dat testen alleen wordt toegepast op IT-systemen, maar het is ook relevant voor andere outputs die mogelijk moeten worden getest om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan gespecificeerde functionele vereisten. Het is ook belangrijk om de procedures voor het beheer van outputwijzigingen te formaliseren die zullen worden gebruikt om probleemrapportage en rectificatie te documenteren.
- Voortschrijdende audits of beoordelingen die gedurende het hele project moeten worden uitgevoerd. Deze beoordelingen worden geleidelijk uitgevoerd, aangezien kwaliteit niet kan worden ingebouwd aan het einde van een project.
De sectie moet ook betrekking hebben op:
- De technologische aspecten van het project.
- Projectnaleving met interne en externe audit
- Het formulier advies, bij voorkeur met data, en aan wie dit advies zal worden verstrekt, dient hier ook te worden vermeld.
Verander controle
Vermeld in dit voorbeeldkwaliteitsbeheerplan het proces dat moet worden gebruikt voor wijzigingen die moeten worden goedgekeurd. Eventuele wijzigingen in outputspecificaties moeten worden beheerst door middel van een veranderingsproces dat het volgende omvat:
- Een gestructureerd proces om de wijziging van het systeem te vergemakkelijken.
- Volledige beoordeling van de impact van de verwachte verandering
- Een methode om een wijziging goed te keuren
3.2 Uitvoeracceptatieprocedures
Outputacceptatie omvat acceptatie van gerelateerde lopende managementverantwoordelijkheden en verantwoordelijkheden.
In deze sectie moet u het volgende definiëren:
- Processen die bedrijfseigenaren zullen toepassen om de uiteindelijke beoordeling en acceptatie van de resultaten uit te voeren op basis van de overeengekomen criteria.
- Formele overeenkomst vastgelegd in geschikte documentatie zoals overdrachtsplan
Bijlagen zijn onder meer:
- Wijzig verzoek- / rectificatielogboek
- Formulieren en sjablonen die door het project zijn ontwikkeld om consistente documentatie te bieden
- Relevante operationele documenten
Overzicht
- Kwaliteitsmanagementplan is een goed gedefinieerde set documenten en informatie om de kwaliteit efficiënt te beheren tijdens het hele softwareontwikkelingsproject, van planning tot software-implementatie.
- Kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole vormen een integraal onderdeel van het Project Quality Management Plan.
- De kwaliteitsfilosofie beschrijft de algemene intenties en aanpak die moet worden toegepast om de kwaliteit te behouden.
- Kwaliteitsborging wordt bereikt door het definiëren van de relevante kwaliteitsprojectmanagementprocessen.
- De rol van elke kwaliteitsconsulent moet gedetailleerd worden uitgelegd, afhankelijk van zijn of haar expertisegebied.
- Kwaliteitsplanning omvat het identificeren van de outputkwaliteitscriteria en -normen die zullen worden gebruikt om hun aanvaardbaarheid en 'geschiktheid voor het beoogde doel' te bepalen.
- Outputacceptatie omvat acceptatie van gerelateerde lopende managementverantwoordelijkheden en verantwoordelijkheden.
Bijlage A: Wijzigingsverzoek / rectificatielogboek
|
Datum |
Uitvoer |
Verzoek |
Gevolg |
Verantwoordelijke agent |
Autorisatiedatum |
Einddatum |
Opmerkingen |
Download de bovenstaande sjabloon voor kwaliteitsmanagementplan